Marks & Spenser
Marks & Spenser (Маркс энд Спенсер) – многие ли знают об этой торговой марке? Безусловно. Не каждая торговая марка может похвастаться более чем вековой историей, наличием более тысячи фирменных торговых точек разбросанных по всему миру и кроме всего прочего, солидной репутацией среди потребителей. В Англии бренд вообще относится к категории самых предпочтительных и уважаемых брендов. Даже современные английские писатели нередко упоминают в своих произведениях одежду, отмеченную торговой маркой M&S, надеясь привлечь таким образом немалое количество читателей романов. Однако ближе к сути.
История развития одного из уважаемых брендов
Согласно имеющейся информации, Marks & Spenser как бренд берёт свое начало в 1884-ом году. Тогда некий Майкл Маркс, уроженец города Слоним, еврей по национальности, появился в местечке Лидс – одном из населенных пунктов Великобритании. Марк, будучи жителем Слонима, имел небольшую лавку, где торговал разного рода мелкими аксессуарами. С переездом на новое место обитания ему посчастливилось познакомиться с Томасом Спенсером, человеком, также интересующимся торговым делом.
Всё очень просто. Во-первых, начиная с момента образования компании Marks & Spenser, основатели вели торговлю исключительно товарами производства Великобритании. Причём не просто вели торговлю, но и подчеркивали данный факт при любом удобном случае. Во-вторых, предпочтение было отдано торговле товаром высокого качества по цене вполне устраивающей среднестатистического потребителя. В-третьих, делалось всё для того, чтобы потребители смогли уяснить для себя, что за хороший товар можно и нужно хорошо платить.
Невиданным ранее в истории торговли стал такой момент в деятельности Marks & Spenser, когда потребитель, купивший в компании товар и не использующий этот товар по разным на то причинам, мог запросто вернуть изделие и получить собственные деньги обратно. Владельцы Marks & Spenser объясняли подобный вариант торговли как решение задачи полного удовлетворения потребительского спроса. При этом определяющим фактором являлась, задача не продать товар, а задача доставить потребителю это самое удовлетворение. Стоит подчеркнуть: подобная политика практикуется компанией и сегодня. Любой из покупателей, купивший товар торговой марки M&S, имеет право вернуть товар в течение тридцати пяти суток с момента приобретения без объяснения причин. Подобное не практикуется ни в какой другой аналогичной компании.
Примечательной стороной деятельности Marks & Spenser следует также отметить широкую специализацию компании. Конечно же, основным направлением компании является продажа одежды. Однако помимо этого под знаком торговой марки успешно функционируют сети супермаркетов, рестораны, кафе, бакалейные лавки и прочие заведения. Совсем уже не сочетается торговля одеждой с торговлей бытовой техникой, но компания работает и в данной области. Что же касается одежды, здесь ассортимент тоже не ограничен лишь определенными видами товаров. Компания торгует практически всем перечнем товаров, необходимых гражданам.
Каждого покупателя отправить домой с покупкой
Основной принцип торговой компании – это принцип: каждого покупателя отправить домой с покупкой. Действительно, любой зашедший в магазин, принадлежащий фирме, найдет для себя всё что нужно. Будь то юноша, испытывающий страсть первой любви или молодая женщина, повидавшая в своей жизни много чего и знающая что можно надеть, а что нельзя, отправляясь на свидание с мужчиной. Вспомогательный принцип компании – любой зашедший должен получить полное удовлетворение. Многим знакома жизнеутверждающая фраза – клиент всегда прав, но мало кто знает, что эта фраза всегда поддерживалась и поддерживается торговой компанией Marks & Spenser. Сегодня среди предложений торговой марки фигурирует женская и мужская одежда, а также одежда для детей. В последнее время среди изделий Marks & Spenser нередко можно встретить вещи брендов Per Una и Blue Harbor. Первым брендом отмечены товары для молодого поколения. Вторым товары для мужчин. Собственно это, можно сказать, дочерние торговые марки, с помощью которых торговая сеть Marks & Spenser пытается более тесно наладить отношения с молодежью и с мужским населением, не всегда поддающимся на рекламные трюки.
Официальный сайт Marks & Spenser
http://www.marksandspencer.com/ - официальный сайт Marks & Spenser (Маркс энд Спенсер)
http://www.marks-and-spencer.ru/ - интернет-магазин Marks & Spenser
Магазины Marks & Spenser
|
Marks & Spenser в Москве ТЦ Филион ТЦ Гагаринский ТЦ РИО-Гранд ТЦ Европейский ТЦ Метрополис, ТЦ Золотой Вавилон Ростокино, ТЦ МЕГА Теплый стан, |
|
Marks & Spenser в Санкт-Петербурге ТЦ Галерея - Лиговский проспект, З0а ТЦ МЕГА Дыбенко ТЦ МЕГА Парнас Marks & Spenser в г. Екатеринбург ТЦ МЕГА - ул Металлургов, 87 |
нравиться товар